! Řešení problémů s certifikáty

Pro úspěšné vyřešení příčiny neplatného certifikátu je nejprve potřeba prověřit chybové hlášení. V každém případě je vhodné nejprve certifikát zobrazit.
 
V okně chyby certifikátu klikněte na tlačítko Zobrazit certifikát.
  • vlevo je oficiální Forpsi certifikát (vystavený námi používanou certifikační autoritou), vpravo pak certifikát "podvržený" antivirem Avastu
  • v tomto okně zjistíte i dobu platnosti certifikátu, která je v tomto případě rovněž důležitá
 
Mezi nejčastější příčiny problémů s certifikátem patří dva případy popsané níže:
 
 
1. Na chybě certifikátu je informace o nesprávném cílovém hlavním názvu
 
Protože certifikát je vystavený pro *.forpsi.com, používáte pravděpodobně v poštovním klientovi názvy vlastních domén. Nahraďte tedy v názvech serverů vlastní doménu za forpsi.com tak, jak je to uvedeno v příspěvku Zabezpečení odesílání a příjmu pošty. Použijte přitom návod podle toho, jakého poštovního klienta používáte.
 
 
2. Na chybě certifikátu je informace o problému s kořenovým certifikátem
 
V chybovém okně klikněte na tlačítko Zobrazit certifikát.
Po kliknutí na tlačítko Nainstalovat certifikát se spustí průvodce, u kterého stačí pouze potvrdit jednotlivé kroky bez nutnosti volby úložiště apod.
 
Je třeba si jen uvědomit, zda chcete instalovat do svého počítače certifikát antivirového programu.
 
V případě pochybností raději kontaktujte podporu Vašeho antivirového programu, kde Vám poradí jakým způsobem nejlépe nastavit antivirovou kontrolu pro zabezpečené spojení.